Prêmio Intranet Portal Corporativo Enterprise 2.0
Nov 17

 

 

Foi uma catarse. Um momento de congraçamento. De aprendizado. E de reconhecimento. No último dia 14, chegou ao fim a primeira edição do Prêmio Intranet Portal, atingindo seus objetivos e coroando a Escola Nacional de Saúde Pública Sergio Arouca, da Fiocruz (ENSP/Fiocruz) como melhor case.

Troféu do Grand Prix, vencido pela ENSP/Fiocruz

Além disso, o evento, que reuniu mais de 80 pessoas, trouxe a certeza de que faltava mesmo um elemento catalisador e um espaço voltado para os profissionais do segmento. Estiveram presentes representantes de empresas e organizações de grande porte, como Usiminas, Vivo, Samarco, Souza Cruz, BNDES, Banco Central, HSBC, Sebrae-GO, Correios, Banco Itaú e Telefonica, dentre outras. E também vários fornecedores, como Vignette, Lumis, Allen-SP, Softcorp, DoMore, Metatron e Navita. Amigos da SBGC, Sucesu-SP e I-Group, apoiadores institucionais, também prestigiaram o evento.

Ao contrário do que acontece em outras conferências, esta teve ampla participação e debate, não ficando restrita ao desgastado modelo de “palestra seguida de poucos minutos para perguntas”. Foi um evento dos profissionais para os profissionais, com ampla e franca troca de informações sobre projetos, crenças, desafios e estratégias para fazer acontecer.

Além de palestra sobre tendências, proferida por André Matos, da Lumis (Empresa Destaque 2008), tivemos também debate sobre fatores críticos, que contou com a Profissional do Ano, Juliana Marques. Na parte da tarde, os cases vencedores nas categorias mostraram seus trabalhos: ENSP/Fiocruz venceu em Conteúdo (além de levar o Grand Prix); Banco Itaú ficou com o troféu de Colaboração; e o Banco Central ganhou na categoria Integração em TI. Além disso, a Oi recebeu Menção Honrosa do Júri pela singular utilização da intranet no processo de mudança organizacional.

“O Prêmio foi um grande sucesso e veio para ficar. E mais: embora ele tenha valor em si mesmo, está longe de ser uma ação isolada. Demos um primeiro passo importante, aglutinando como nunca antes os agentes deste mercado, que está em franco e rápido processo de amadurecimento. Mas não vamos parar por aqui.”, avisa Ricardo Saldanha, idealizador da premiação.

Com o sucesso da iniciativa, coroada pelo evento, as raízes foram fixadas, abrindo-se um leque de desdobramentos, a começar pelo anúncio de que a segunda edição da premiação contará com o apoio do Senac-SP. O evento de encerramento em 2009 acontecerá nos dias 22 e 23 de outubro, no auditório da Unidade Consolação, com capacidade para 240 pessoas - marque desde já em sua agenda e não perca!

Outros três desdobramentos estão a caminho:

  • livro-coletânea detalhando os cases vencedores (projeto editorial em análise pela editora);
  • primeiro curso universitário voltado para “Gestão Estratégica de Intranets e Portais Corporativos” (em fase final de modelagem, provavelmente oferecido em modalidade de Extensão, via ensino a distância, com uma instituição de renome nacional);
  • criação do “Instituto Intranet Portal”, com o objetivo de ampliar o que já aconteceu durante o prêmio: a união de todos os atores relacionados ao segmento profissional de intranets e portais corporativos, fomentando seu amadurecimento, baseando-se na lógica da “coopetition” (cooperação entre competidores, para crescimento do mercado como um todo).

Ainda esta semana serão disponibilizadas as fotos oficiais - por enquanto, aqui vão algumas poucas, tiradas pelos amigos:

Equipe da ENSP/Fiocruz, liderada por Ana Furniel
(de óculos, ao lado de Ricardo Saldanha, idealizador da premiação)

Flagrante do auditório no momento em que era anunciada a intenção
de criar-se o Instituto Intranet Portal (na mesa, Ricardo Saldanha e Sérgio Storch)

Teremos também um vídeo, a ser disponibilizado em breve. E todo o material apresentado, bem como artigos e entrevistas com os vencedores, poderão ser vistos ainda este mês aqui e no site Intranet Portal.

A todos que apoiaram direta ou indiretamente a iniciativa, ficam aqui os nossos sinceros agradecimentos. Vencemos o desafio, mas há muito mais a fazer para posicionar intranets e portais corporativos como instrumentos de competitividade e para congregar todos que atuam no segmento em torno de uma proposta unificadora. Para isso, precisamos ampliar os apoios e construir, de forma colaborativa, os pilares que sustentarão essa idéia.

Nov 5

 

Encerrando o ciclo de entrevistas com pessoas de destaque no mercado, conversamos com Ana Neves, consultora de renome internacional que preside o júri do Prêmio Intranet Portal.

Para iniciar o nosso bate-papo, gostaria que você contasse um pouco mais sobre a sua atuação.

Eu sou proprietária e consultora numa empresa portuguesa chamada knowman (http://www.knowman.pt) através da qual ajudo organizações a pensar a sua estratégia de gestão de conhecimento, a avaliar o seu estado actual e a considerar de que forma a tecnologia pode suportar as restantes iniciativas. Também sou consultora sênior na Headshift, uma empresa britânica com presença em vários pontos do globo e que se concentra na utilização de ferramentas sociais para ajudar as organizações com a gestão de conhecimento, comunicação interna, marketing, criação de serviços e produtos, etc..

Anteriormente trabalhei numa agência do Ministério da Saúde britânico onde, na equipe de gestão de conhecimento, ajudei, entre outras coisas, a definir a intranet corporativa.

Tenho tido muitas oportunidades de realizar workshops e fazer apresentações em Inglaterra, Portugal e, mais recentemente, no Brasil, onde vou tomando conhecimento de iniciativas bastante interessantes da utilização de intranets e portais corporativos.  

O que você achou da criação do Prêmio Intranet Portal?

Uma excelente iniciativa. Prêmios como este são uma excelente forma de reconhecer o trabalho de organizações que tiveram a capacidade de identificar desafios e transformá-los em oportunidades através de uma combinação eficaz de processos e tecnologia.

Também é uma forma extraordinária de alertar outras organizações para o potencial destas abordagens, bem como de dar idéias que as possa ajudar a dar o primeiro passo ou a direcionar o seu trabalho atual. 

Com sua experiência internacional, o que representa uma premiação como o Prêmio Intranet Portal? 

Quando se fala em gestão de conhecimento, e se pensa nas organizações que melhor têm investido nessa área, pensamos, por exemplo, no Prêmio MAKE. O Prêmio Intranet Portal caminha para construir referências assim, o que significa um reconhecimento pelo trabalho realizado, mas também uma ótima oportunidade de divulgar a organização e mostrar a forma como abraça a tecnologia para melhorar a qualidade do seu trabalho e otimizar o desempenho dos seus colaboradores.

É também uma excelente forma de reconhecer a intervenção, o esforço, o carisma e o sentido de visão das pessoas diretamente responsáveis pela concretização do projeto. O reconhecimento individualizado de colaboradores ainda não é uma prática corrente nas organizações: permitir que o seu trabalho seja avaliado e reconhecido externamente é uma forma simples de os desafiar, motivar e recompensar. 

Na sua visão, o mercado realmente está mais maduro para trabalhar com intranets e portais corporativos como ferramentas fundamentais de negócio? 

Não sei se o mercado está mais maduro já que ainda há uma forte inclinação para as abordagens totalmente centradas na tecnologia. E esse é um dos principais motivos pelos quais algumas das iniciativas não têm o sucesso esperado. O Prêmio Intranet Portal procura apontar claramente que se trata de uma solução multidisciplinar, onde a tecnologia é um dos elementos (mas não é o mais importante, nem o único).

No entanto, reconheço que há muito mais interesse por parte das organizações. Estas apercebem-se do papel fundamental da informação e do conhecimento e começam a olhar intranets e portais corporativos como instrumentos de suporte às suas estratégias de gestão de conhecimento e informação. 

Quais são as perspectivas de aprendizado que este Prêmio pode gerar para o mercado? O que isso pode impactar no dia-a-dia das empresas?

Ver como outras organizações olharam os seus desafios, definiram as suas estratégias, pensaram as suas atividades e concretizaram os seus projectos de intranet ou portal corporativo, é uma óptima forma de gerar idéias.

É importante destacar que as abordagens que têm sucesso numa organização não podem ser transplantadas mecanicamente para outra. Tudo é diferente: a cultura, a linguagem, os desafios, a estratégia, etc.. Assim, é vital que as organizações olhem para os premiados como inspiração e não como modelo a seguir.

Para finalizar, gostaria que você contasse um pouco mais aos nossos usuários sobre o momento atual do mercado europeu, em relação a intranets, portais corporativos e gestão de conhecimento. E, também, que tendências você vislumbra.

Do que me é dado perceber, o mercado continua a ser dominado por ferramentas que são vendidas e compradas como soluções milagrosas para todos os problemas organizacionais relacionados com a informação e o conhecimento. Assim, muitas empresas continuam a comprar “caixas” como se fossem a resposta para todos os seus problemas.

Ora as coisas não funcionam bem assim.

  1. Muitas das “caixas” não se conseguem moldar à organização que as compra e, apesar de as ferramentas tecnológicas poderem ser usadas para criar novos hábitos de trabalho, não podem pedir uma mudança radical – os colaboradores não as vão adoptar.
  2. As “caixas”, por muito boas que sejam, são apenas uma pequena parte da solução, que passa por repensar processos, atentar aos aspectos humanos da organização e rever a restante infra-estrutura da organização (o espaço de escritórios, por exemplo).
  3. As “caixas”, quando devidamente moldadas, podem até dar resposta aos problemas de hoje mas são geralmente muito pouco flexíveis o que significa que as organizações se vêem limitadas e não se conseguem aperceber da forma como a dinâmica organizacional está a mudar ou a precisar de mudar.

 Aquilo que se começa a assistir cada vez mais na Europa é a utilização de ferramentas sociais não só como facilitadoras de contacto, socialização e troca de conhecimento entre colaboradores, mas também como plataformas tecnológica para as suas intranets e portais.

Organizações como a Allen & Overy ou a BP, por exemplo, estão a utilizar plataformas de wiki para facilitar o acesso ao conhecimento e oferecer a flexibilidade necessária para suportar a evolução das respectivas organizações.

Nov 1

 

Encerrada a votação online, o case do Itaú surge como grande vencedor da segunda etapa para escolha do Grand Prix, angariando a preferência dos internautas.

Com isso, soma mais 5 pontos à nota final (até 10 pontos virão da primeira fase, quando o júri avaliou o material dos cases, e até mais 10 virão da terceira etapa, avaliação in loco, que teve as visitas também encerradas hoje).

Em segundo lugar ficou o case da ENSP/Fiocruz, somando 3 pontos nesta etapa. O case da Oi somará 1 ponto à nota final pelo terceiro lugar alcançado.

Até metade da próxima semana o júri consolidará as análises, agora incrementadas com a avaliação presencial dos finalistas, comprovando, na prática, o funcionamento do ambiente, os resultados obtidos para o negócio e a opinião dos usuários finais.

Quem será o grande vencedor? Quem levará o troféu do Grand Prix? Saiba em primeira mão, participando do evento de encerramento, que acontecerá em 14/11 (sexta-feira) - as vagas são limitadas e as inscrições estão abertas até 10/11. Não perca!

Oct 29

 

Faltam pouco mais de duas semanas do evento de premiação, quando o vencedor do Grand Prix será conhecido e todos os cases campeões estarão apresentando os detalhes do trabalho realizado.

Além disso, teremos palestra da “Empresa Destaque”, Lumis, sobre tendências do mercado. E a participação da “Profissional Destaque”, Juliana Marques, no debate sobre fatores críticos de sucesso e melhores práticas.

Depois de escolhidos os vencedores nas categorias, os finalistas ao Grand Prix estão agora passando por mais dois momentos de seleção: a votação online (da qual você pode participar) e a análise in loco do júri.

Uma nota composta da primeira etapa (até 10 pontos), da votação online (até 5 pontos) e da análise in loco (outros 10 pontos) apontará o vencedor, que só será conhecido no dia 14/11, ao final da Conferência “Colaboração, Conteúdo e Integração”.

O evento terá muitos diferenciais. E pretende ser o maior e mais qualificado já realizado, uma vez que apenas os vencedores, que passaram por um crivo rigoroso, estarão mostrando seus casos. Uma oportunidade única para benchmarking, aprendizado e networking.

As inscrições podem ser feitas até 10/11, mas quem se antecipar e reservar sua vaga até 31/10 terá descontos significativos. Há também uma política para Estudantes, com descontos de 70%.

Oct 24

 

Lamentamos informar que fomos obrigados a ZERAR TODOS OS VOTOS que foram dados aos três cases finalistas nos dias 23 e 24/10 (dois primeiros dias do processo), pois detectamos claramente o uso de “robôs” para gerar votos automáticos e fraudulentos. Reiniciamos a votação às 23:40h do dia 24 e ela ficará aberta até dia 31/10, como já estava previsto.

Em função disso, solicitamos aos amigos que já tinham dado seu voto legitimamente que o façam de novo, desculpando-nos pelos transtornos. Infelizmente não havia outro meio de garantir a lisura do processo.

Tomamos novas medidas para evitar que isso se repita, mas sabemos que os recursos técnicos de quem deseja fraudar o processo são sempre maiores. Assim, desde já destacamos que, caso essa atitude infantil e anti-ética se repita, pode ser necessário suspender esta etapa do processo. Esperamos sinceramente que não seja preciso.

Qual dos cases deve ganhar o Grand Prix? Vote aqui, de forma legítima!

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